Главная
→
Блог
→
Основные требованиях маркетплейсов к упаковке и маркировке товаров

Основные требования маркетплейсов к упаковке и маркировке товаров

Правильная упаковка и маркировка товаров — ключевой элемент работы с маркетплейсами. От нее зависит не только сохранность товара при транспортировке, но и то, примет ли склад поставку. Несоблюдение правил влечет за собой штрафы, возвраты и потерю времени. Основные требования закреплены в регламентах самих площадок (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) и дополнительно регулируются законом о маркировке товаров «Честный ЗНАК».

Содержание статьи:

— Общие требования к упаковке на маркетплейсах

— Основные правила маркировки товаров

— Требования Wildberries к упаковке и маркировке

— Требования Ozon к упаковке и маркировке

— Требования Яндекс Маркета: ключевые особенности

— Какие ошибки допускают селлеры

— Советы по подготовке товаров к отгрузке

— Ответственность и штрафы за нарушения

Общие требования к упаковке на маркетплейсах

Маркетплейсы используют схожие базовые стандарты, которые помогают упростить логистику и обеспечить единое качество поставок. Независимо от площадки, продавцы должны гарантировать сохранность товара и читаемость маркировки, ведь именно это определяет скорость приема и доставки.

Все маркетплейсы предъявляют единые базовые требования:

упаковка должна быть прочной и защищать товар от повреждений;
доступ к товару возможен только при вскрытии упаковки;
маркировка должна быть читаемой и доступной для сканирования на складе

Основные правила маркировки товаров

Маркировка товаров на маркетплейсах — это ключевой этап подготовки продукции к отгрузке. Ее главная цель — обеспечить полную идентификацию каждой единицы товара на всех этапах логистической цепочки: от склада поставщика до покупателя.
Основное правило — каждая единица должна иметь уникальный штрихкод (EAN, DataMatrix или QR, в зависимости от требований площадки), напечатанный в высоком качестве и размещенный на видимой ровной поверхности упаковки. Этикетка должна быть читаемой, не закрытой скотчем или другими элементами упаковки.

Помимо требований самих маркетплейсов, часть категорий товаров регулируется системой «Честный ЗНАК». Это обязательный процесс, который позволяет отслеживать весь путь товара и защищает покупателей от подделок.

С 2019 года в России действует обязательная маркировка ряда категорий продукции: обувь, одежда, косметика, бытовая техника, БАДы и тд.

Полный перечень товарных категорий, подлежащих маркировке, можно посмотреть на сайте единой государственной системы «Честный ЗНАК».

Используется код Data Matrix, нанесенный на упаковку или товар.
Проверка кодов ведется через систему «Честный ЗНАК» (официальный сайт).
Продажа товара без маркировки запрещена, штрафы — до 300 000 рублей (ФЗ-381 «Об основах госрегулирования торговой деятельности»).

Требования Ozon к упаковке и маркировке

Ozon предъявляет строгие требования к упаковке, поскольку его склады ежедневно обрабатывают миллионы посылок. Нарушения стандартов приводят к отказу в приёмке, что увеличивает расходы и задерживает доставку покупателю.

Габариты упаковки: от 150×100×10 мм до 1800×800×800 мм для стандартных товаров, крупногабаритные — до 2500×2200×1200 мм

Материалы: допустима только непрозрачная полиэтиленовая плёнка (чёрная или белая). Прозрачная запрещена.

Этикетка: наклейка формата 12×7,5 см с кодом должна быть приклеена ровно, не повреждена и не заклеена скотчем.

Чтобы этикетка с маркировкой не отклеилась и не испортилась при перевозке, соблюдайте следующие требования:

На упаковке не должно быть сторонних маркировок, названия вашего или другого бренда, производителя или компании.
Размер — 58 × 40 мм или 120 × 75 мм, распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере. По умолчанию для всех отправлений печатаются этикетки формата 58 × 40 мм. Изменить размер на 120 × 75 мм можно в настройках метода доставки.
Поверхность — матовая или полуглянцевая.
Распечатана на единой этикетке: мы не сможем принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой.
Прикреплена на самую большую сторону упаковки.
Прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков.
Штрихкод не заклеен скотчем.
Не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

Требования Wildberries к упаковке и маркировке

Wildberries имеет свою специфику, так как делает акцент на компактности и унификации поставок. Ошибки в упаковке могут привести к штрафам или возврату партии, поэтому важно учитывать даже мелкие детали.

Максимальный размер коробки: 600×400×400 мм, вес до 25 кг.

Материал: прочный 3-слойный гофрокартон, упаковка обязательно проклеивается скотчем.

Жидкие товары: обязательна термоусадочная пленка толщиной от 100 мкм.

Этикетки: штрихкод размером 58×40 мм (Code-128), наносится на ровную поверхность.

Обязательно ознакомьтесь с общими правилами упаковки товаров для Wildberries

Требования на Яндекс Маркете: ключевые особенности

Яндекс Маркет работает по разным схемам (FBS и FBY), поэтому требования зависят от выбранной модели работы. Однако в обоих случаях площадка уделяет особое внимание качеству маркировки, ведь от нее зависит скорость обработки заказа.

Источник: Яндекс Маркет

Формат FBS (доставка со склада продавца) — продавцу важно подготовить товар к доставке покупателю самостоятельно: упаковать в курьерский пакет, коробку или обернуть стреч-пленкой, промаркировать и передать заказ в ближайший сортировочный центр или пункт приема заказов Маркета.

Формат FBY (упаковывает и доставляет Маркет) — задача селлера защитить товар так, чтобы он доехал до склада маркетплейса без повреждений. Для этого важно надежно упаковать заказ в коробки или разместить его на паллетах. Сотрудники склада сделают все остальное: упакуют продукцию в индивидуальные пакеты или коробки, отсортируют, укомплектуют и доставят покупателю.

Что можно использовать для упаковки на Яндекс Маркете

Маркетплейс не примет товар в пищевой пленке или в пакете из супермаркета. Используйте специальные материалы для упаковки, чтобы сохранить товары в целости.

Источник: Яндекс Маркет

Упаковочные материалы допустимо комбинировать. Например, товар можно поместить и в курьерский пакет и дополнительно защитить воздушной пленкой. Главное — учитывать, какие товары действительно нуждаются в дополнительной защите. В частности, не стоит экономить на упаковке хрупких изделий или продукции, состоящей из множества мелких деталей.

Какие ошибки допускают селлеры

Несмотря на подробные инструкции маркетплейсов, поставщики регулярно допускают ошибки при подготовке товаров. Большинство из них связано с нарушением стандартов упаковки и неправильной печатью этикеток.

Использование прозрачной пленки при отгрузке на Ozon.
Размещение этикетки на стыке скотча или на углу коробки.
Отсутствие термоусадки у жидких товаров на Wildberries.
Печать штрихкода в низком качестве — склад не может его отсканировать.

Советы по подготовке товаров к отгрузке

Чтобы избежать проблем при сдаче товаров, важно заранее проверять все требования и учитывать специфику конкретной площадки. В большинстве случаев правильная подготовка товаров экономит время и снижает вероятность штрафов.

Упаковка хрупких товаров

Для посуды, сантехники и мелкой бытовой техники стоит применять дополнительную защиту — обернуть изделия пузырчатой пленкой и зафиксировать скотчем. Дополнительная пленка или крафт-бумага помогут защитить изделия от нагрузок и зафиксировать их внутри коробки.

Упаковка бумаги, продуктов питания и предметов сложной формы

Изделия, которые могут пострадать от влаги (книги, канцелярские принадлежности, продукты), стоит защитить стретч-пленкой. А вещи с выступающими частями, такие как садовые лейки, нужно дополнительно обернуть пузырчатой пленкой и закрепить скотчем.

Упаковка крупногабаритных товаров

Для таких товаров действует ограничение по весу — не более 100 кг. Если изделие имеет прочную заводскую упаковку, дополнительная защита не требуется. Это правило распространяется на крупную бытовую технику, телевизоры, матрасы и другие крупногабаритные товары.

Отгрузка большого количества товаров

При отгрузке более 50 грузовых мест за раз все позиции рекомендуется поместить на одну паллету, как показано на изображении.

Ответственность и штрафы за нарушения

Соблюдение правил упаковки и маркировки — это не только про скорость приемки, но и про юридические и финансовые риски. Маркетплейсы применяют собственные штрафы и удержания из выплат за несоблюдение регламентов, а за оборот немаркированной продукции предусмотрена административная ответственность по законодательству РФ. В отдельных случаях площадки также вправе отказать в приемке или вернуть товар поставщику. Для Ozon, например, прямо закреплено, что штрафы регуляторов из‑за проблем с маркировкой компенсирует продавец.

Размеры штрафов на маркетплейсах

У Wildberries перечень санкций детализирован в официальном документе: за разгрузку на складе с нарушением Правил упаковки и маркировки — 5 000 ₽; за некорректную передачу кодов идентификации/УИН — 1 500 ₽ за единицу; за несоответствие индивидуальной упаковки требованиям — 40 ₽ за единицу. Эти суммы прямо указаны в действующем «Перечне штрафов по оферте».

На Ozon конкретные суммы за ошибки маркировки в публичной базе знаний, как правило, не фиксируются, однако в материалах платформы отмечено: если из‑за отсутствия или ошибок маркировки площадка получит штраф от контролирующих органов, продавец обязан его компенсировать по условиям оферты.

Яндекс Маркет официально предупреждает, что за ряд нарушений (например, некорректные габариты/вес, запрещённый ассортимент) накладываются штрафы, которые удерживаются из ближайшей выплаты; конкретные суммы и статусы продавец видит в личном кабинете. Дополнительно важно учитывать государственные санкции за оборот немаркированной продукции: по ст. 15.12 КоАП РФ для юрлиц штраф может достигать 1–1,5 млн ₽ (с конфискацией предметов правонарушения), для должностных лиц — 300–500 тыс. ₽.

Ситуации, когда товар возвращают или не принимают

Ozon. Площадка прямо закрепляет право отказать в приемке, если не соблюдены требования к упаковке и маркировке (в том числе к наличию и читаемости этикетки с кодом заказа/товара). На практике это происходит при нечитаемом штрихкоде, неверном размещении этикетки (на стыке скотча/угле), поврежденной или неположенной упаковке.

Wildberries. По правилам приемки, выявление несоответствия маркировки требованиям «Правил упаковки и маркировки товара» является основанием для отказа в приёмке; соответствующие последствия и штрафы указаны в оферте и ее приложениях.

Яндекс Маркет. При нарушении базовых регламентов (включая габариты/вес и ошибки в маркировке для маркируемых категорий) продавец получает штрафы, а поставка может быть остановлена до устранения несоответствий; удержания отражаются в разделе «Финансы → Штрафы».

Заключение

Соблюдение правил упаковки и маркировки — это не просто формальность, а гарантия успешной работы на маркетплейсах. Корректно упакованный и промаркированный товар быстрее принимается на склад, реже попадает в возвраты и исключает риск штрафов как со стороны площадки, так и со стороны государственных органов. Для продавца это означает экономию времени, сохранение оборотных средств и повышение лояльности покупателей.

Чтобы избежать ошибок и лишних затрат, важно не только знать требования, но и выстраивать процесс отгрузки максимально грамотно. И здесь ключевую роль играет выбор надежного партнера. Компания Falcone помогает продавцам избежать проблем с доставкой товаров на маркетплейсы. Мы берем на себя все нюансы логистики, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса и увеличении продаж.

Скачайте приложение и отслеживайте грузы в реальном времени

Доступ ко всем складам в одном месте

Мониторинг бесплатных слотов приемки

Отслеживание статуса доставки

Быстрое оформление заявки